Häufig gestellte Fragen

Aktuell betreuen wir Wohnbau, Gewerbebau, Sanierungen und Innenarchitektur – vom kleinen Umbau bis zum großen Neubau. Jedes Projekt ist individuell und wird nach Ihren Wünschen geplant. Wenn Ihr Projekt sehr speziell ist – zum Beispiel Denkmalschutz, Baudenkmäler oder außergewöhnliche Konstruktionen – können Sie uns gerne kontaktieren. Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus Spezialisten und können für fast jede Anforderung eine Lösung finden. Wenn Ihr Projekt unsere Expertise übersteigt, empfehlen wir Ihnen gerne passende Partner weiter.

Sehr flexibel. Im Basis-Plan haben Sie 2 Sessions pro Monat (je 30 Minuten), im Premium-Plan unbegrenzt. Sie können Sessions zwischen 8:00 und 22:00 Uhr buchen – auch am Wochenende. Die meisten unserer Tutoren sind in verschiedenen Zeitzonen, sodass Sie auch morgens um 6 Uhr oder abends um 23 Uhr lernen können, wenn das für Sie passt. Spontane Buchungen sind möglich, wenn ein Tutor verfügbar ist – oft finden Sie noch am selben Tag einen Termin. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, können Sie ihn kostenlos bis 2 Stunden vorher stornieren.

Kein Problem. Sie können jederzeit wechseln oder kündigen. Wenn Sie von Basis zu Premium upgraden, ist das sofort aktiv – Sie zahlen nur den anteiligen Unterschied für den restlichen Monat. Wenn Sie downgraden möchten, wird das zum Ende des aktuellen Monats wirksam. Eine Kündigung können Sie jederzeit vornehmen – sie wird zum Monatsende wirksam. Keine Kündigungsfristen, keine Gebühren, keine langfristigen Verträge. Sie können auch zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wechseln. Einfach eine E-Mail an uns, und wir erledigen das für Sie.

Ja, und zwar sehr detailliert. Unsere KI beobachtet über 50 verschiedene Parameter: nicht nur, ob Sie richtig oder falsch antworten, sondern auch wie schnell, wie oft Sie etwas wiederholen müssen, welche Fehler Sie immer wieder machen. Jede Woche erhalten Sie einen Report, der Ihnen zeigt: "Sie haben diese Woche 12 neue Vokabeln gelernt", "Ihre Schwachstelle ist das Präteritum – hier sind 3 gezielte Übungen", "Bei diesem Tempo erreichen Sie B1 in etwa 8 Wochen". Im Premium-Plan kommt noch ein persönlicher Lerncoach dazu, der sich einmal im Monat mit Ihnen zusammensetzt und Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen. Nicht nur Zahlen, sondern echte, umsetzbare Tipps.

Ja, Studenten bekommen 25% Rabatt auf alle Pläne. Sie müssen uns nur eine Immatrikulationsbescheinigung schicken – das geht per E-Mail. Gilt für alle Studierenden bis 30 Jahre. Wenn Sie dann noch jährlich zahlen, sparen Sie zusätzlich 2 Monate. Rechenbeispiel Premium: Normalpreis 39€/Monat = 468€/Jahr. Als Student: 29,25€/Monat = 351€/Jahr. Das sind 117€ Ersparnis pro Jahr – genug für ein paar Bücher oder einen schönen Abend. Für Teams ab 5 Personen gibt es nochmal extra Rabatte, weil wir Volumenpreise anbieten.

Keine Panik – wir sind flexibel. Sie können bis 2 Stunden vorher kostenlos stornieren. Im Basis-Plan verfällt die Session, wenn Sie kurzfristiger absagen (unter 2 Stunden). Im Premium-Plan ist das kein Problem – Sie können auch 30 Minuten vorher noch absagen, ohne dass die Session verfällt. Wenn es technische Probleme auf unserer Seite gibt – zum Beispiel, wenn der Tutor nicht erscheint oder die Verbindung abbricht – bekommen Sie immer eine Ersatz-Session. Und wenn Sie wirklich krank sind oder einen Notfall haben, schreiben Sie uns einfach. Wir sind Menschen, wir verstehen das. Wir finden immer eine Lösung.

Absolut. Wir haben native Apps für iOS und Android – keine Web-App, sondern echte Apps, die schnell laufen und auch offline funktionieren. Sie können alle Funktionen nutzen: Lektionen lernen, Fortschritt tracken, sogar Live-Sessions buchen (empfehlen wir mit WLAN für bessere Qualität). Das Beste: Alles synchronisiert sich automatisch. Sie lernen morgens in der U-Bahn auf dem Handy, abends am Laptop – alles bleibt synchronisiert. Die Apps sind kostenlos im App Store und Google Play. Einmal installiert, können Sie sofort loslegen.

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen, speichern Daten in DSGVO-konformen Rechenzentren in Deutschland und führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter (außer bei gesetzlicher Verpflichtung). Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, exportieren oder löschen. Lesen Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung.