Privatnost i transparentnost

Izjava o privatnosti

Principora na principaay.pro posvećena je zaštiti privatnosti korisnika i transparentnom postupanju s osobnim podacima. Ova izjava objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih koristimo i kako ih štitimo. Cilj nam je omogućiti vam da donositi upravljanje odluke uz jasno razumijevanje načina na koji upravljamo informacijama. Podaci se obrađuju u skladu sa zakonima i najboljim praksama, a pristup im je ograničen samo na ovlaštene osobe koje participiraju u isporuci naših usluga.

03-01-2026 Principora, 51511 Omišalj, Hrvatska, ID tvrtke 16010757651 51511 Omišalj, Hrvatska [email protected]
01

Definicije

U nastavku definiramo ključne pojmove koji se koriste u ovoj politici privatnosti kako bi bila jasnija i lakša za razumijevanje.

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirljivu fizičku osobu, poput imena, kontakt podataka, upravljanje informacija i podataka unesenih prema vašem pristanku. Obrada podataka obuhvaća bilo koju radnju ili skup radnji nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, organizaciju, izmjenu, pristup, prijenos ili brisanje. Korisnik označava svaku osobu koja pristupa ili koristi usluge Principora putem web stranice principaay.pro ili drugih komunikacijskih kanala. Usluga znači sve savjetodavne i informacijske usluge koje Principora pruža, uključujući digitalne materijale, razgovore o upravljanje odlukama i personalizirane preporuke. Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na uređaj korisnika kako bi poboljšala funkcionalnost, analitiku i iskustvo korištenja.
02

Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke koje nam izravno dostavite, podatke koji se prikupljaju automatski tijekom korištenja web stranice te podatke od trećih strana kada je to potrebno za pružanje usluga.

Podaci koje nam vi dostavljate

Kada koristite naše usluge ili nas kontaktirate, možete nam dostaviti sljedeće informacije koje su potrebne kako bismo učinkovito surađivali:

  • Kontakt podaci: ime, adresa e-pošte, telefonski broj (npr. +38597203081) za razmjenu informacija i dogovor termina.
  • Podaci o upravljanje stanju i ciljevima potrebni za savjetovanje i izradu preporuka.
  • Dokumenti koje dostavite za analizu i procjenu, npr. izvodi, proračuni i relevantne ugovorne kopije.
  • Podaci potrebni za administraciju računa i naplatu usluga.
  • Povratne informacije i komunikacija vezana uz uslugu radi poboljšanja ponude.
  • Podaci koje nam dobrovoljno date putem obrazaca i upitnika na principaay.pro.

Podaci prikupljeni automatski

Dijelovi web stranice automatski prikupljaju tehničke podatke o korištenju kako bismo unaprijedili iskustvo i osigurali sigurnost usluge.

  • IP adresa i informacije o pregledniku za poboljšanje performansi i sigurnosti.
  • Podaci o uređaju i operativnom sustavu radi optimizacije prikaza.
  • Podaci o aktivnostima na webu, kao što su posjećene stranice i trajanje sesije.
  • Podaci iz kolačića potrebni za funkcionalnost i analitiku.
  • Podaci o greškama i stabilnosti aplikacije radi otklanjanja problema.
  • Anonimizirani agregirani podaci koji pomažu u unapređenju sadržaja i usluga.

Podaci od trećih strana

Ponekad dobivamo podatke od trećih strana kako bismo poboljšali procese ili ispunili zakonske obveze, uz odgovarajuće provjere i ugovorne odredbe.

  • Podaci od pružatelja plaćanja potrebni za naplatu usluga.
  • Informacije od servisnih partnera koji pomažu u isporuci tehničke podrške.
  • Podaci koje nam dostavite putem integriranih alata ili platformi trećih strana (uz vaš pristanak kada je to potrebno).
03

Svrhe obrade

Koristimo prikupljene podatke u nekoliko jasno definiranim svrha kako bi vam pružili korisnu i sigurnu uslugu:

  • Isporuka i prilagodba savjetodavnih usluga prema vašim potrebama.
  • Administracija korisničkih računa, komunikacija o terminima i informacijama vezanim za uslugu.
  • Obrada plaćanja i fakturiranje kroz sigurne kanale.
  • Analiza korištenja radi poboljšanja sadržaja i korisničkog iskustva.
  • Osiguravanje sigurnosti platforme i sprečavanje zlouporaba.
  • Pravne i regulatorne obveze te rješavanje sporova.
  • Slanje relevantnih obavijesti i informacija o promjenama u uslugama.
  • Pribavljanje povratnih informacija kako bismo optimizirali ponudu Principora.

Pravni osnov obrade

Obrađujemo osobne podatke na temelju jasnih pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade:

  • Vaš pristanak za specifichne oblike komunikacije ili integracije trećih strana.
  • Izvršenje ugovora kada pružamo plaćene ili besplatne usluge dogovorene s vama.
  • Usklađenost s pravnim obvezama ili zahtjevima regulatora.
  • Legitimni interesi Principora u održavanju sigurnosti, poboljšanju usluge i zaštiti prava i imovine.

Prava prema GDPR-u

Kao korisnik imate pravo pristupa, ispravka, ograničenja obrade i brisanja podataka, kao i pravo na prigovor i prijenos podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

  • Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci i kopiju tih podataka.
  • Pravo na ispravak: možete tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje podataka.
  • Pravo na ograničenje obrade: u određenim slučajevima možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
  • Pravo na prigovor: u određenim situacijama možete prigovoriti obradi podataka zbog legitimnih interesa.
  • Pravo na prijenos podataka: imate pravo primiti osobne podatke u strojno čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.
04

Kolačići (cookies)

Kolačiće koristimo kako bismo omogućili osnovne funkcije weba, analizirali posjećenost i prilagodili sadržaj. Možete upravljati postavkama kolačića kroz preglednik ili putem dostupnih alata na web stranici.

Koristimo funkcionalne kolačiće za osnovne funkcije, analitičke kolačiće za razumijevanje korištenja stranice te opcionalne kolačiće za personalizaciju iskustva.

Kategorije uključuju: nužne (neophodne za rad stranice), analitičke (za poboljšanje sadržaja) i funkcionalne (za pohranu preferencija).

Možete odbiti ili izbrisati kolačiće putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost nekih dijelova weba.

Detaljnije o kolačićima dostupno je u politici kolačića na principaay.pro.

Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo kada je to nužno za ispunjenje usluge, poštivanje zakona ili uz vaš pristanak. Uvijek nastojimo ograničiti dijeljenje i sklopiti ugovore o obradi s trećim stranama.

  • Pružatelji plaćanja koji obrađuju transakcije i izdaju račune.
  • Tehnički partneri i hosting pružatelji koji osiguravaju rad principaay.pro.
  • Savjetnici i vanjski stručnjaci angažirani za poboljšanje usluge, pod ugovorom o povjerljivosti.
  • Regulatorna tijela ili sudovi kada to zahtijeva zakon.
  • Kupci ili pravni nasljednici u slučaju prodaje ili spajanja poslovanja, uz odgovarajuće zaštitne mjere.
  • Drugi subjekti samo uz vaš izričiti pristanak.

Međunarodni prijenosi podataka

Ako se podaci prenose izvan Europske unije, osiguravamo odgovarajuće mehanizme zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule ili drugi prihvatljivi sigurnosni postupci u skladu s relevantnim propisima.

Zaštitne mjere uključuju šifriranje, minimalizaciju podataka i ugovorne obveze prema trećim stranama kako bi se osigurala razina zaštite podataka koja je primjerena.

Rok čuvanja podataka

Čuvamo osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjenje pravnih ili računovodstvenih obveza.

Podaci računa čuvaju se dok postoji aktivan odnos s vama ili prema zakonski propisanim rokovima za računovodstvo i poreznu evidenciju.

Komunikacijske poruke i e-mailovi mogu se čuvati radi rješavanja upita i poboljšanja usluge, obično ograničeno na razuman period ovisno o kontekstu.

Stvarni logovi sustava i zapisi o pristupu čuvaju se radi sigurnosti i otkrivanja zlouporaba, sukladno internim pravilima i regulatornim zahtjevima.

Kada podaci više nisu potrebni, poduzimamo odgovarajuće postupke brisanja ili anonimizacije kako bismo smanjili rizik od neovlaštenog pristupa.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Sigurnosne mjere prilagođavamo riziku i nastojimo koristiti provjerene prakse i standarde industrije.

  • Šifriranje prijenosa podataka na komunikacijskim kanalima (HTTPS).
  • Kontrola pristupa i postupci za autorizaciju zaposlenika i vanjskih suradnika.
  • Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava za smanjenje ranjivosti.
05

Vaša prava kao korisnika

Ako želite ostvariti svoja prava, obratite nam se putem navedenih kontakata. Odgovorit ćemo pravovremeno i u skladu s važećim propisima.

  • Zahtjev za pristup osobnim podacima i dobivanje kopije podataka.
  • Zahtjev za ispravak netočnih podataka ili dopunu nepotpunih informacija.
  • Zahtjev za brisanje podataka ili ograničenje obrade kada je to primjenjivo.
  • Podnošenje prigovora na obradu podataka ili zahtjev za prijenos podataka drugom voditelju obrade.
  • Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka kada osporavate točnost podataka ili prigovarate obradi.
  • Pravo na prenosivost podataka za informacije koje ste nam dobili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku.
  • Pravo prigovora na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga te prava osporavanja automatiziranih odluka bez ljudske intervencije.
  • Pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da se vaša prava u vezi s osobnim podacima ne poštuju.

Kako ostvariti svoja prava vezana uz privatnost

Ako želite iskoristiti bilo koje od navedenih prava, pošaljite zahtjev putem obrasca na web-mjestu Principora (principaay.pro) ili poštom na adresu 51511 Omišalj, Hrvatska. U zahtjevu navedite koje pravo želite ostvariti i priložite identifikacijske podatke potrebne za provjeru identiteta. Za bržu obradu uključite i opis informacija do kojih želite pristup ili koje želite ispraviti/izbrisati. Poslove obrade vodi Principora, poslovni ID 16010757651.

[email protected]

Obično ćemo odgovoriti na vaš zahtjev u roku od 30 kalendarskih dana od dana zaprimanja potpune dokumentacije. Ako je zahtjev složen, obavijestit ćemo vas o produženju i razlozima za iste.

Izravni marketing i vaše mogućnosti

Koristimo kontaktne informacije koje ste nam dali kako bismo vam slali relevantne informacije o proizvodima i uslugama Principora. Poruke se temelje na vašim interesima i pravnim osnovama obrade. Marketinške poruke su dizajnirane da vam pomognu donositi informirane upravljanje odluke utemeljene na principima discipliniranog upravljanja sredstvima.

Ako ne želite primati promotivne poruke, kliknite poveznicu za odjavu u podnožju svake e-poruke ili pošaljite zahtjev putem obrasca na principaay.pro/odjava. Odjava će biti obrađena u roku od nekoliko dana.

Podaci djece i maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika. Ako saznamo da smo nehotice prikupljali podatke djeteta bez potrebne suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka u skladu s primjenjivim zakonima.

Poveznice na web-mjesta trećih strana

Na web-mjestu Principora mogu se nalaziti poveznice koje vode na sadržaje trećih strana. Principora ne kontrolira vanjske web-stranice i odgovornost za cijenu, privatnost ili sigurnost na tim stranicama preuzimaju njihovi vlasnici. Prije dijeljenja podataka s trećim stranama provjerite njihove politike privatnosti.

Promjene Pravila privatnosti

Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u zakonodavstvu, poslovnim procesima ili uslugama Principora. Sve izmjene bit će objavljene na principaay.pro s navedenim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo povremeni pregled ove stranice.